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患者応対塾DVDクレーム対応編
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患者対応の基本。ベテランが伝える「患者さん対応で心がけてほしいこと」
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興奮への対応［基本］精神科の医療現場で患者にどう対応すべきか
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【医療機関向け】　患者からのクレームを信頼に変える”クレーム対応講座”～Part1～
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「怒っている患者さんにどう対応したらいい？」
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救急救命センター長が言う『やばい』…“重症患者対応”で一般救急や手術患者にも影響（2021年1月5日）
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「患者さんやそのご家族への対応」を学ぼう！｜知って得する!! 助産師1年目講座 - 一部公開
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患者・家族からのクレーム対応5つのステップ【医師が徹底解説】
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コロナ対応の看護師育成へ　重症患者を念頭に研修会
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【密着】どんな患者も断らない！瞬時の判断で命を救う
【密着】どんな患者も断らない！瞬時の判断で命を救う"救命救急"の現場　『every.特集』
苦手な患者さんの対応
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実はチェックされている！？嫌われ患者の特徴を現役看護師が教えます！
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【精神疾患615万人】助け求める患者に寄り添う…精神科特化の訪問看護ステーション
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患者応対塾DVD教材[基礎編]＆[応用編]／病院での教育・研修に
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「発熱患者対応」の神奈川モデルについて 2020/10/15 Thu.
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患者からのクレームのやばい実態について...(9割が当てはまります)
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うつ病患者さんの家族はどう対応したらいいのか、について解説します【精神科医が一般の方向けに病気や治療を解説するCh】
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心温まる患者対応　～最強のホスピタリティ～【薬局成功事例11】
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