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[교육] 주야간 케어포 사용 교육 - 2부 - 이동서비스 업무의 이해 및 관리 (2024.06.26)
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[서비스 화법, CS교육] 대기 관리 잘 하는 방법 : 정중한 시간 지연 안내 - READY 기법
[CS교육, 서비스 커뮤니케이션] 전문가 고객응대 무엇이 다른가? 화법 중심으로
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