Подход к формированию стратегии клиники: эффективные инструменты и возможные ошибки

МедКоннект: Сухарева Наталья
Тг-канал МедКоннект - https://t.me/medzooms

Сухарева Наталья, основатель и совладелец Сети Центров семейной медицины «Здравица» в Новосибирске:

-7 амбулаторных клиник в Новосибирске (более 4000 кв.м)
-новое направление: 51% акций клиники в Казахстане (около 2000 кв.м)

«Здравица»:
-лидер в городе по направлениям терапия и педиатрия
-лидер федерального уровня по сервису (2-е место по рейтингу диджитал доступности по России в 2021-м году)
- входит в топ-100 частных клиник по обороту (рейтинг Vademecum)

Несколько фактов о Наталье и ее экспертизе:

- бизнес-блогер, спикер конференций по менеджменту, маркетингу и сервису, соавтор мастер-классов по личной эффективности для владельцев бизнеса в сфере услуг

- человек года в 2021 году по версии журнала «Деловой квартал» за создание мультидициплинарного направления PROактивной медицины

- автор идеологии «Ценностного управления» (или человекоцентричный бизнес)

- управляет компанией дистанционно, живя в Испании.

0:00 Приветствие
02:03 О входе в медицинский бизнес
04:59 Личная стратегия и стратегия бизнеса
09:32 Точки роста бизнеса
12:20 Распределение ролей в команде
14:07 Поиск решений в команде
18:56 Гипотезы и реализация
23:00 Главные правила бизнеса
24:57 Подключение команды к стратегии развития
26:22 Цифры и смыслы в стратегиях
29:28 Как рождаются бизнес-идеи
32:01 Предприниматель задает вектор развития
39:20 Создание пространства для рождения идей
42:41 Как ставить большие вызовы себе и команде
47:12 Сверхзадачи для лидеров рынка медицины
51:06 Как внедрять изменения в компанию
56:33 Подходы в выборе сотрудников
59:21 Разработка мобильных приложений
1:01:26 Совмещение личных и рабочих процессов в семейном бизнесе
1:03:41 Способы мотивации сотрудников