Customer Success Manager: как его найти и основные задачи

Вы решили строить команду Success и сегодня разберем, где найти первого менеджера, какие у него будут задачи, какие вопросы надо задавать клиентам

Таймкоды:
00:00 - Про что это видео
00:28 - Что будет делать success менеджер
01:50 - Где найти первого success менеджера
02:59 - С чего начать работу, чек-лист с основными вопросами
05:56 - Резюме

Предыдущие видео:
Работа с оттоком: что это, как его считать и зачем (опыт Carrot quest) -    • Работа с оттоком: что это, как его сч...  
Привлечение и удержание клиентов - способы работы с оттоком -    • Привлечение и удержание клиентов - сп...  
Как найти Customer success менеджера -    • Customer Success Manager: как его най...  
Как построить команду Customer Success -    • Как построить команду Customer Success  


Регистрируйтесь в Carrot quest и получите 7 дней бесплатного триала
https://www.carrotquest.io/panel/unau...
__________________________________
Мы в соцсетях:

🟠Телеграм-канал «Carrot quest»: https://t.me/carrotquest
🟠Carrot quest в «ВК»: https://vk.com/carrotquest
🟠Carrot quest в Фейсбуке:   / carrotquest  
🟠Инстаграм Carrot quest:   / carrotquest