Скачать или смотреть Метод полевых исследований — наблюдаем клиента в естественной среде.

Привет! Я Сергей Козяков, предприниматель и консультант. В этом видео я показываю, как собирать реальную информацию о клиентах: от интервью до полевых исследований. Реальные кейсы и инструменты помогают выявить настоящие потребности, привычки и точки боли. Используйте эти методы, чтобы создавать предложения, которые действительно решают задачи и увеличивают продажи.

#клиенты #бизнес #интервью #полевыеследования #маркетинг #психологияпокупателя

6 основных таймкодов видео:

0:02 – Вступление: Знакомство, опыт в бизнесе и корпоративном секторе.

1:28 – Пример кейса: Работа с клиентом из логистики и выявление реальных потребностей.

4:18 – Метод полевых исследований: Что это такое и зачем нужно.

6:00 – Принцип безоценочной эмпатии: Как наблюдать за клиентом без суждений.

6:34 – Примеры методов: Фотодневник, наблюдение, анализ покупок и жизненных привычек.

10:38 – Погружение в жизнь клиента: Как жить с потребителем и выявлять инсайты.