S02E01. L'avenir du e-commerce responsable avec Emery Jacquillat, président de la Camif

00:00 Introduction
01:05 Les convictions d'Emery Jacquillat
02:49 Comment relancer une marque en faillite avec l'e-commerce ?
08:55 La Camif de 2009 - 2024 : un acteur majeur de l'innovation
15:10 Comment communiquer à une nouvelle génération de clientèle ?
17:59 Boycott Black Friday
24:49 Le meilleur NPS sur le marché grâce au post-achat
25:57 Comment optimiser le traitement des réclamations ?
29:25 Quel avenir pour la Camif ?

Découvrez les secrets derrière le succès de la @Camif, e-commerçant de design éco-responsable 🌱, avec son président Emery Jacquillat.

Plongez dans la recette de leur réussite en abordant plusieurs thématiques clés :
✨ Réinvention : Comment la Camif s’est transformée d’entreprise en échec à un succès de l’e-commerce avec des valeurs éthiques.
🚫 Boycott Black Friday : Découvrez comment le boycott du Black Friday a impacté la perception de la marque et la fidélité des clients.
😊 Expérience Client : Comment ils ont réussi à avoir le meilleur NPS du marché avec un support post-achat de qualité.

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