Основатель сети магазинов "Хорошая связь"

Павел Кудрявцев - основатель сети магазинов «Хорошая связь» по всей России. Ментор, бизнес ангел.

00:00:00 Введение
00:01:23 Проблемы молодых предпринимателей. Важно научиться делегировать обязанности и проверять их выполнение.
00:05:57 Драйверы роста. В онлайн-школах важно найти новых клиентов, а в ритейле – масштабировать товар.
00:08:23 Инструменты для роста. Важно масштабировать клиентов, продукты или услуги для увеличения дохода.
00:10:04 Удержание клиентов и повышение чека. Важно правильно презентовать более дорогие продукты и услуги.
00:11:08 Увеличение чека и кросс-продажи. Важно превзойти ожидания клиента, предлагая больше, чем он ожидал.
00:12:58 Галлюцинации и рынок. Важно быть лучше конкурентов, чтобы клиенты готовы были платить больше.
00:16:04 Личный бренд и его монетизация. Личный бренд требует времени и ресурсов, и его нужно правильно позиционировать и продвигать.
00:20:02 Маркетинговая стратегия. Каждая компания должна разработать свою маркетинговую стратегию, подходящую для конкретного бизнеса и продукта.
00:21:24 Обсуждение маркетинга и поднятия чеков.
00:22:17 Трансформация бизнес-модели: фокус на счастье детей, а не на профессиональном обучении.
00:24:40 Преподаватели, умеющие коммуницировать с детьми, имели лучшие результаты.
00:26:43 Будущее ритейла. Классический ритейл будет уходить в премиум сегмент, а большинство будет пользоваться доставкой.
00:29:34 Происходит расслоение общества на разные уровни потребления.
00:30:31 Изменение психологии и восприятия. Молодые люди предпочитают онлайн-общение и меньше выходят из дома.
00:32:15 Будущее ритейла. Люди приходят в магазины, чтобы получить продукт, который нельзя получить онлайн.
00:33:14 Важность услуг на месте. Важно понять, что можно предложить клиентам, что нельзя получить онлайн, чтобы привлечь их в офлайн-магазины.
00:34:38 Руководителю нужно быть в курсе последних новостей и финансовых тенденций.
00:35:15 Руководителю нужно меньше времени тратить на операционные задачи.
00:36:44 В большой компании важно делегировать задачи и давать руководителям свободу действий.
00:38:45 Найм и команда. Важно выбирать людей, которые подходят по психотипу и ценностям.
00:41:34 Дефицит кадров усиливается из-за низкой рождаемости и высокой инфляции.
00:44:40 Личный опыт переманивания сотрудника в другую компанию.
00:45:20 Креативный подход в найме. Нанять хорошего специалиста сложно, но возможно.
00:46:16 Руководитель должен создавать условия для развития сотрудников. Если сотрудники уходят, значит, компания не заинтересована в их росте
00:46:37 Постоянное развитие и поиск наставника помогают быстрее преодолевать трудности.