모멸감을 주며~ 분노하게 하는 고객 '실은 이것 때문입니다'

Описание к видео 모멸감을 주며~ 분노하게 하는 고객 '실은 이것 때문입니다'

업무와 상관없이 갑자기 엄한 소리로 모멸감을 주는 고객 !
그런 고객! 속상한채로 ~ 무시해야 할까요 ? 아니면 반박해야 할까요 ?
모든 것이 그렇지만, 그런 사람의 심리를 알면~ 대처는 의외로 쉬워집니다.
'분노를 부르는 고객의 심리'를 알고 이제 제대로 대처하세요 !

#컴플레인 #고객응대기법 #서비스교육 #고객서비스

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