TIN TỐT LÀNH CHO NGƯỜI BÁN HÀNG ONLINE TRÊN SHOPEE

Mọi người bán hàng trên Shopee đều đã biết, Shopee vừa thông báo ban hành một loạt ‘lệnh chặn đứng’ quy định ko cho người bán hàng Shopee giao dịch ngoài nữa…

Điều này gây khó khăn cho người kinh doanh buôn bán, gây khó cho việc chăm sóc khách hàng… Tin tốt là vẫn có cách để mình xử lý… Vậy mình sẽ xử lý như thế nào?

Đây là cách xử lý, hướng dẫn cách chăm sóc khách hàng cho người mới bắt đầu:

00:00 7 Giải pháp cho quy định Shopee giao dịch ngoài cho seller
00:49 Câu 1. Chính sách giao dịch ngoài của Shopee
01:47 Câu 2. Xoá thông tin liên hệ trong mô tả Shopee: giải pháp thay thế
02:09 Nếu đã từng xin thông tin khách hàng trên Shopee: có thể bị sao quả tạ...
02:37 Câu 3. Để ảnh chứa mã QR code trên ảnh
02:52 Câu 4. Giải pháp đối với các sản phẩm như đồ điện tử cần bảo hành với khách
04:27 Câu 5. Đối với các sản phẩm ở chế độ hết hàng, hoặc ẩn danh
06:18 Câu 6. Miễn trách nhiệm đối với các ảnh có thông tin nguồn gốc xuất xứ hàng hoá
07:03 Câu 7 Hàng hoá có bao bì sản phẩm chứa số điện thoại hoặc thông tin liên hệ
07:37 Câu 8 Giải pháp với các đơn hàng bị giao thiếu
09:20 3 CÁCH CHỌN NGÁCH SẢN PHẨM ngách ít có cạnh tranh đối thủ
12:34 Nên khởi nghiệp bằng sản phẩm kinh doanh có giá trị

------------------

1. Vấn đề: Không được xin thông tin liên hệ trong phần chat với khách của Shopee
Xoá các thông tin: Số điện thoại, facebook, Zalo
Không dùng chung nick mua hàng và bán hàng Shopee
Giải pháp: Gửi thông tin khách liên hệ trong khi giao hàng

2. Đã từng nhắn tin hỏi xin thông tin liên hệ của khách hàng: số đt, xin zalo... trên Shopee trước tháng 9 không bị tính lỗi.
Nhưng phần mô tả hình ảnh, trang trí shop vẫn dính lỗi của Shopee.

3. Ảnh có mã QR code: đều bị Shopee cấm

4. Các giải pháp đối với các sản phẩm cần bảo hành: hàng điện tử...
Sử dụng tính năng Shopee video để hướng dẫn;
Gửi link livestream cho người mua;
Hướng dẫn các bước khách hàng truy cập vào Zalo khi mở hàng để kích hoạt bảo hành

5. Hết hàng hay ẩn Shopee cũng quét. Nên bạn cần phải gỡ bỏ các thông tin liên hệ, giao dịch ngoài dù ở chế độ nào nha.

6. Các hình ảnh chứng nhận chứng minh nguồn gốc xuất xứ hàng hoá hoặc quy chuẩn hợp quy của nhà nước không được tính lỗi là vi phạm.

7. Ảnh sản phẩm phải chụp rõ bao bì - Tuy nhiên bao bì của sản phẩm có thông tỉn Liên hệ của Nhà sản xuất (số điện thoại, địa chỉ - kể cả ảnh chụp sản phẩm hay Video) có bị Shopee tính Là vi phạm giao dịch ngoài không?
Không. Tuy nhiên đó phải là các thông tin in cứng có sẵn trên bao bì sản phẩm...

8. Đối với các đơn hàng giao bị thiếu cho khách hàng:
Chắc chắn các đơn hàng đều được chuẩn bị đủ trước khi đến tay khách hàng'
Chẳng may bán hàng Shopee gửi hàng bị thiếu: Trong hộp hàng nên có hướng dẫn khách vào Zalo để tiện liên hệ: như lấy quà, kích hoạt bảo hành... để khách vào Zalo
---------------------

CÁCH CHỌN NGÁCH SẢN PHẨM ÍT ĐỐI THỦ CẠNH TRANH cho người khởi nghiệp kinh doanh online:
1. Khai phá sản phẩm khách hàng có nhu cầu mới
2. Chọn sản phẩm kinh doanh có sự khác biệt hoá
3. Chọn sản phẩm chứa giá trị lớn về tinh thần hơn là cạnh tranh về giá rẻ
Vậy Giá trị là những thứ gì?
Chất lượng sản phẩm
Trải nghiệm khách hàng
Chính sách bảo hành, đổi trả
Tốc độ giao hàng
Chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết
...

#banhangshopee #kinhdoanh #khoinghiep #dangtuyet

© Bản quyền thuộc về Kiemtienedu channel
© Do not Reup.