Direitos que o consumidor tem para a troca de presentes

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Após o Natal, muitas pessoas procuram informações sobre como trocar presentes. Quais são os direitos do consumidor e o que as lojas devem oferecer? O repórter Fernando Gonçalves, da NDFM, traz detalhes sobre as políticas de troca, prazos, documentos necessários e situações específicas em que o consumidor pode solicitar a substituição de um item. Entenda os procedimentos para garantir seus direitos e evitar problemas neste período de pós-festas.

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