ITサービス管理の新たな展開：安全・安心なITサービス運営の実現に向けた取り組み～ITSM Japan Summit 2024講演

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2024年9月18日(水) に開催された「ITSM Japan Summit 2024」の講演です。
SaaS型サービスを安全・安心に運営するための取組みについて、BIPROGY株式会社 サービスプラットフォーム本部サービスアクセラレーション部の小原 浩二郎さんに詳しくお話しいただいています。

00:00 オープニング
01:14 小原氏自己紹介　
05:29 会社紹介
9:28 はじめに
11:32 SaaS型サービスとは
13:29 SaaS型サービスの各フェーズにおける実践ポイント
15:00 サービスマネジメントとは
16:13 SaaS型サービスのビジネス拡大に向けた課題
17:21 SaaS型サービス向け標準プロセス定義
22:46 標準ガイド／リファレンス提供
28:45 標準サービス／アセット提供
32:59 まとめ
34:08 質疑応答

【主催(共催)】
株式会社IT VALUE EXPERTS
https://iv-experts.co.jp/
株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック
https://www.itpreneurs.co.jp/

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