A Era Omnichannel como Ferramenta de Fidelização de Clientes

🟢 Websérie Tecnologia para a Entrega Perfeita - 3ª Temporada

Gravado no Fórum E-commerce Brasil 2024, este episódio explora como a Era Omnichannel pode ser uma poderosa ferramenta para a fidelização de clientes.

Conduzido por João Lee, o painel conta com a participação de Osni Pereira, Gerente Sênior de Operações Logística na Renner, e Leandro Gravena, CFO & COO do Grupo Intelipost. Os especialistas discutem a evolução do comportamento do consumidor e o impacto das estratégias omnichannel na experiência de compra. O episódio aborda os benefícios do ship from store, a integração de sistemas TMS, e as melhores práticas para treinar equipes e otimizar operações logísticas para uma experiência omnichannel bem-sucedida.

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