Скачать или смотреть Claves de la Transformación Digital en el Sector Público

España ocupa el séptimo puesto en la UE en materia de servicios públicos digitales según el Índice de la Economía y Sociedad Digital (DESI) de la Unión Europea.

Los indicadores muestran un alto nivel de interacción online entre las autoridades, los ciudadanos y las empresas. El 67% de los usuarios de internet españoles participa activamente en los servicios de administración electrónica, en comparación con el 64 % de la media de la UE. En cuanto a los servicios públicos para la ciudadanía, España obtuvo 82 puntos para los ciudadanos (frente a la media de 75 puntos de la UE) y 94 para las empresas (en comparación con los 84 puntos de media de la UE).

Sin embargo la percepción del ciudadano aún no es buena en cuanto a la calidad de los servicios y experiencia de uso.

De las claves de la transformación digital del sector público, los planes del gobierno para la digitalización de la administración y las tecnologías y casos de uso que se están desplegando en España, hemos hablado con Xavier Massa, director de sector público en Cisco España.

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