La facture | Télécommunications : Telus et Koodo facturent des frais non autorisés

Des abonnés du fournisseur de service mobile Telus et de sa filiale Koodo ont découvert sur leur facture la présence de frais inexpliqués pouvant s’élever à 13,99 $ par mois. C’est en scrutant ses textos non lus qu’une cliente a découvert le pot aux roses. Depuis trois mois, elle paie pour un abonnement à un site de jeux alors qu’elle ne s’est jamais abonnée. La grogne monte d’un cran alors que Telus et Koodo s’en lavent les mains et répondent à leurs clients ne pas pouvoir les aider ni les rembourser.

Le reportage de Katherine Tremblay

#Lafacture
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