[CONFERENCE-CRASH] Une autre approche du bien-être au travail - Yves Clot et Jean-Yves Bonnefond

La conférence-débat s'est tenue le 9 décembre 2021.

C’est au cours de recherches menées ces dernières années autour des pratiques de « gestion » (de la qualité, de la sécurité, des projets, des équipes…) chez MSF, que nous avons découvert avec intérêt les réflexions d’Yves Clot sur le travail. Celui-ci défend de longue date l’idée qu’« il n’y a pas de bien-être sans bien faire » : le bien-être au travail n’est pas dissociable des enjeux autour de la qualité du travail effectué, de la reconnaissance et de la satisfaction que chacun doit pouvoir tirer de celui-ci. En ce sens, Yves Clot formule une critique radicale de la prise en charge des questions de souffrance au travail telle qu’elle est pratiquée couramment dans les organisations, via par exemple des plans de prévention des risques psycho-sociaux (RPS) déconnectés des enjeux concrets de l’activité.

Dans « Le prix du travail bien fait », les auteurs montrent, à partir de plusieurs exemples d’interventions qu’ils ont menées au sein d’équipes en difficulté (dans un EHPAD, un service de propreté d’une municipalité ou un atelier d’une usine Renault), comment les conflits autour de la qualité du travail peuvent devenir une méthode de coopération dans les organisations, permettant ainsi d’améliorer le climat social en leur sein. Yves Clot et Jean-Yves Bonnefond sont venus nous parler de ces expériences qui confirment la centralité de la question de la qualité dans les rapports sociaux et de santé au travail.


Sommaire

00:00 Introduction
08:13 Remarques liminaires
14:05 Le travail bien fait, la clé de la santé au travail
18:24 La critique des approches classiques
23:55 Faire de la conflictualité un moyen de coopération
27:29 L’exemple de Renault-Flins
48:15 La fonction du dialogue
53:35 Questions 1 et 2 : Manager et référent métier. Equipes multidisciplinaires
1:14:22 Question 3 : L’entreprise et la souffrance individuelle
1:26:05 Question 4 : Les conflits de critères
1:43:15 Question 5 : La manifestation du travail bien fait
1:57:10 Question 6 : Faire descendre l’organisation sur les problèmes
2:07:28 Conclusion


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