Скачать или смотреть Сервис smm-специалиста // 7 пунктов, которые важны в коммуникации с клиентами

🔥Программа «SMM Профессия» для тех, кто хочет стать востребованным smm-специалистом с твердыми знаниями в маркетинге и результатами в проектах — https://inbrand-digital.online/smmpro...

Секреты дорогого сервиса SMM-специалистов.
Как выстраивать коммуникацию с клиентами?

Сервис — это удобство работы с вами, как со специалистом. Сервис нужен, чтобы продлевать LTV клиентов, иметь результаты в работе.
В этом видео я рассказываю 7 пунктов в коммуникации с клиентом за высокий чек, опираясь на свой опыт работы с крупными компаниями: Reebok, Bioderma, Elanco, Dorco, Хлебный дом, Livan Технониколь, Adobe, MSI, Лента, ЦДМ, French Kiss, Kaspersky, Сбермаркет.

Что входит в качественную коммуникацию:
Информирование о ходе работы
Ежедневный статус задач (что сделано/что в работе)
Сбор обратной связи от клиента о работе
Структура передачи контента на соглаосвание — делаем УДОБНО для клиента
Регламентированный график работы
Как это реализовать и с помощью каких инструментов, смотрите в этом ролике.


ТАЙМКОДЫ
0:00 Коммуникация и высокий сервис в SMM
1:09 7 пунктов, которые нужно учесть в работе
1:31 Что такое LTV клиента
2:04 Информирование о ходе работы
3:28 Таймплан
4:16 Регулярные встречи с клиентом онлайн или офлайн
5:30 Сбор отчетности и контроль метрик
6:51 Документация: договоры, счета, акты
8:42 Личные границы
10:53 Структура передачи контента на согласование клиенту
13:02 Донесение смыслов об ожидании и реальности
16:30 Что важно в работе с топовыми компаниями


Привет! Меня зовут Карина Тагирова, я - предприниматель, эксперт в маркетинге и продажах, автор обучений по масштабированию фрилансеров и smm-специалистов.

Основала успешное SMM-агентство Inbrand Agency и школу для SMM-специалистов Inbrand school. Обучила более 600 cтудентов таргетированной рекламе и smm, а также помогла открыть 25+ агентств.

Я здесь, чтобы делиться своим опытом и знаниями, которые помогут вам освоить SMM с нуля и достичь успеха в интернет-маркетинге.

На моем канале вы найдете уникальный контент по следующим темам:

✅Курсы и обучение по SMM
✅Создание и продвижение SMM-агентства
✅Делегирование и командообразование
✅Фриланс и удаленная работа

Подписывайтесь на канал и жмите на колокольчик, чтобы не пропустить новые видео и быть в курсе всех новинок в сфере SMM и фриланса.