Omnicanalidad en los negocios: cómo integrar tienda online y tienda física

Hoy en día supone un reto el contar con varios canales para acercar los productos o servicios a los clientes: tienda física, venta por página web, redes sociales…La omnicanalidad pretende utilizar todos los medios que existen, de tal modo que estén integrados en una sola propuesta de marketing y ventas de cara al consumidor.
Trataremos, en la webinar, sobre las diferencias entre la omnicanalidad y multicanalidad; el showrooming y el webrooming; cómo se integran todos los canales de venta y sus ventajas.
Además, se expondrán ejemplos como Zara, Nike, Moni o Rappi entre otros. De esta forma quedarán patentes las ventajas de esta estrategia en ventas.

Acerca del ponente, Rafael Gómez

Máster Universitario en la España Contemporánea por la UNED. Máster en Dirección de Empresas (EMBA) en ESIC. Licenciado en GEOGRAFÍA E HISTORIA, especialidad en Historia Moderna y Contemporánea por la Universidad Autónoma de Madrid.
Con una experiencia de más de 25 años, en EUROPA PRESS, en el área comercial, en creación y comercialización de productos de noticias en el sector de los medios de comunicación. Profesor, también, en escuelas de negocios como EOI o EAE.