Скачать или смотреть Backstage | Como funciona a área de Growth na Claro? - por Diego Melo

Backstage é um quadro sobre como é feito o growth em diferentes empresas do Brasil.
Nesse episódio trouxemos o Diego Disse, Growth Product Manager na Claro.
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SOBRE O EPISÓDIO:
Sendo uma das maiores operadoras do mercado, a Claro utiliza dados e métricas, em growth, para desenvolver três pilares, receita, eficiência e satisfação do cliente. Além disso, Diego explica como foi o processo de espalhar a cultura de Growth dentro do time.

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00:00 - 00:34 - Backstage
00:35 - 02:45 - Como é a estrutura de Growth na Claro
02:46 - 04:21 - Principais indicadores
04:22 - 06:17 - Objetivos com os clientes/usuários
06:18 - 07:57 - Utilizando design/ux em Growth
07:58 - 10:04 - Interação com outras áreas
10:04 - 12:10 - Lidando com conflito entre áreas
12:11 - - Episódio completo na descrição