12 個避免跌入「推廣郵件夾」的方法

我們平時會用電郵做電郵營銷，檢查一下open rate、click rate，或者會否跌入垃圾郵件類。

早前看了一篇關於Gmail的文章，平時gmail有primary(主郵件夾)，也有其他分類如social、promotion。

如果郵件不小心跌入promotion分類就大事不妙了，因爲極少人會開promotion電郵，不管是電郵裏的關鍵字令郵件跌入promotion或真的是promotion郵件，都會減少用戶看到該電郵的機會。

因此無論該電郵想給用戶什麼訊息，用戶都不會看到，這就問題大了。

因爲寫這篇文章的是其中一家開發電郵發送工具的公司，教大家避免跌入spam分類的方法，所以有些説法並不中肯。

文中第一點就提議不要選用一些EDM工具如mailchimp、active campaign、mailerlite，而應該用他們的工具，就是類似一個extension。

附在gmail發放一些比較個人化的訊息，但其實EDM system也能做到。

第二個建議是不要放太多連結。

普通電郵一般在內容有一條連結，或者簽名下面再有一條連結，不會有太多。

但推廣電郵可能一張圖片下附加一個連結，如果十張圖片就有十個連結，電腦系統就會發現可能是推廣電郵。

第三是提升發送者的信譽。

如果經常濫發郵件，可能被舉報成垃圾郵件，扣分越多信譽越差。

如果電郵名單是由正常途徑收集而來的，應該不會太差，除非是買回來的。

第四是將HTML盡量扮成文字形式，讓人感覺是普通的電郵，以文字為主，少用圖像。

第五是用個人化的電郵，例如寫清楚上款，不過這一點是很基本的，通常都會做。

第六列出了一些會引發電郵跌入推廣類的字詞，中文的話就如優惠、最後機會、價格這些都近似推廣電郵會用的。

第七要用一個適合的格式。

第八提到EDM系統的推廣電郵footer都很累贅，有一大堆東西例如條款、地址、有時甚至會有mailchimp logo。

應該盡量簡化，最好能做到像普通電郵那樣，只有發信者姓名和工作方面的名銜。

第九是跟訂閱者溝通，例如請他們將你加入白名單，並提醒電郵可能會跌入推廣類，請他們修正囘主電郵夾或者將你加入地址簿。

第十要提供有價值的內容，這無論是發送電郵，或任何其他途徑都一樣，無價值的內容其實不會有讀者。

第十一點，電郵要短而且精簡，最好有連結可以引起用戶的好奇心，點擊去你的網站。

第十二點也是最後一點，要找出發送電郵的最好時間，例如早午晚哪一個時段是最好的。

如果你的電郵系統有AB test功能就會比較容易分析，相同內容不同時間發出會有不同的點擊。

但如果內容不同，又在不同時間發出，就難比較了。

所以我建議你找一個有AB test工具的，也有很多EDM工具例如mailchimp，會收集你發電郵的數據，然後告訴你什麼時間效果最好。

今天的分享就到這裏。

#mailchimp #edm #電郵營銷

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