#78 Magos do CX com Rodrigo Rosa: Impactando o CX com storytelling

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Neste episódio, recebemos o Rodrigo Rosa, Diretor de CX e Operações na Addi.

Durante a entrevista, abordamos a sua trajetória profissional e sobre os desafios dos líderes em equilibrar a centralidade no cliente com a necessidade de lucro e a importância de transformar dados em insights práticos para a experiência do cliente. Rodrigo compartilha suas estratégias para integrar análises detalhadas e histórias reais no processo de tomada de decisão.

Nos encontre pelos canais:

Spotify: https://open.spotify.com/episode/4Omk...
Instagram:   / magosdocx  

Apresentador:   / mateusbaumer  
Convidado:   / rodrigorosa-cx  

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