CRM. Те, у кого получилось! Интервью с Михаилом Левченко #1

Друзья, всем привет!

Это наше первое видео из цикла интервью “CRM. Те, у кого получилось!”.
Цель интервью - повысить IT-образованность предпринимателей.
Мы хотим познакомить вас с реальным опытом бизнесменов, которые внедрили CRM и получили от этого реальную пользу: увеличили продажи, повысили удовлетворенность клиентов, получили прозрачные процессы и, наконец-то, стали использовать цифры при принятии решений!

Сегодня в гостях у нас Михаил Левченко - сооснователь сети автосервисов Oiler.
А также ведущий своего блога о том, как жить лучше

Интервью берет Павел Яковенко - основатель и CEO CRMiUM.
Более 14 лет занимается внедрением CRM, большой поклонник автоматизации бизнеса.

Следите за нами в соцсетях!

CRMiUM https://crmium.com/
Facebook   / crmium  
Telegram https://t.me/crm_i_um
Youtube
   / @crmium_official  

Павел Яковенко
Facebook
  / pavel.yakovenko.crm  
Instagram
  / pyakovenko  


Михаил Левченко
https://oiler.ua/
Facebook
  / justpunkit  
Instagram
  / justpunkit  
Youtube
https://www.youtube.com/c/JustPunkIt?...


Таймкоды:
00:00 Заставка
1:16 “Успокойся, ты на Oiler”!
3:50 Сколько Oiler автосервисов уже есть?
4:13 Oiler и пандемия
7:57 Какая CRM у Oiler?
8:59 Почему Миша не верит в аутсорс
9:48 Кто занимается автоматизацией в Oiler
10:54 На каком этапе внедрили CRM
12:50 Миссия Oiler
15:30 Ценности Oiler
18:10 Как в Oiler собирают отзывы и что делают с негативом
26:00 Сопротивление персонала при внедрении CRM на Oiler
31:50 Предложение о рекламе CRM :)
32:17 Должен ли понимать в IT тот, кто управляет компанией
34:20 Чем Миша недоволен в Oiler
36:46 Как Oiler вычисляет кому и когда нужно пройти ТО
38:50 О продвижении новой культуры
40:10 Кейс CRMiUM по сбору обратной связи
41:17 Новинки от Oiler
42:28 Цифры и аналитика
45:05 Совет себе в прошлое по автоматизации
46:25 Подарок зрителям