Tajemniczy klient 2.0

Moi drodzy, proszę posłuchać. Pomożemy Wam kompleksowo zbadać jakość obsługi klienta, zoptymalizować standardy, procesy i relacje. Z doświadczenia wiemy, że wprowadzenie nowego systemu obsługi klienta wiąże się z przełamaniem wewnętrznych oporów wśród personelu, a także pozwoli lepiej uzasadnić wprowadzane zmiany. Badanie wskaże obszary obsługi bardziej istotne dla klienta, a także pokaże stopień zadowolenia z nich.
Ponieważ - tajemniczy klient - to człowiek „z misją”. Wie, że brak profesjonalnego podejścia i arogancja ze strony obsługi nie są normą i należy z takimi przejawami patologii walczyć. Bycie tajemniczym klientem to nie tylko praca, ale styl życia. Bywa, że działania tajemniczego klienta nie znajdują uznania w oczach społeczeństwa. A przecież wykonuje on swoją pracę za cenę wyrzeczenia się życia osobistego…
Teatr Face To Face z Powiatowego Centrum Kultury, Sportu i Rekreacji w Zduńskiej Woli
Scenariusz: Igor Gorzkowski
Reżyseria: Zbyszek Rudecki i Justyna Rubajczyk
Obsada:
1. Firlej Mateusz
2. Hennig Hanna
3. Klocek Gabriela
4. Korcewicz Igor
5. Paradowska Amelia
6. Pluskota Weronika
7. Sławski Bartosz
8. Woźnicka Julia