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On dit qu’un bon service à la clientèle et une bonne vente se rejoignent dans la mesure ou l’agent de service à la clientèle est le spécialiste qui a pour mission de conseiller le client pour qu’il choisisse au mieux de ses intérêts, ce qui aussi pour conséquence de fidéliser le client, or ce sont les clients à long terme qui sont les plus payant. Cette formation service à la clientèle vous permet d’améliorer la relation clientèle, et de fidéliser les clients. La satisfaction des clients est clé pour des relations profitables à long terme. Vous pouvez consulter toutes nos formations de vente et service à la clientèle.
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