Скачать или смотреть 배달 한계…배민, 새 먹거리 모색 [말하는 기자들_테크지식산업_0924]

국내 배달앱 시장이 성장 둔화와 경쟁 심화로 흔들리면서 업계 1위 배달의민족이 새로운 활로를 모색하고 있습니다.

모바일인덱스에 따르면 올해 상반기 배달앱 월간 활성 이용자는 배민 2230만 명, 쿠팡이츠 1058만 명으로 집계됐습니다. 하지만 성장률은 지난해 8%대에서 올해 2% 미만으로 급격히 떨어졌습니다. 특히 수도권에서는 쿠팡이츠가 무료 배달을 앞세워 빠르게 점유율을 넓히고 있습니다.

이에 배민은 음식 배달을 넘어 퀵커머스와 구독형 서비스로 외연 확장에 나섰습니다. 즉시 배송 서비스 B마트는 전국 70여 물류센터를 기반으로 1만여 종 상품을 1시간 내 배송하며, 지난해 첫 흑자를 기록했습니다. 장보기 플랫폼 역시 이마트, 홈플러스, 편의점 등 대형 유통사와 제휴를 확대했습니다.

또한 구독형 서비스 '배민클럽'은 무료 배달과 할인 혜택뿐 아니라 티빙·유튜브 프리미엄 제휴를 통해 콘텐츠 이용까지 묶은 상품으로 고객 락인 효과를 강화하고 있습니다.

다만 도심 물류센터 확보와 재고 관리 등 퀵커머스의 높은 비용 구조, 그리고 경쟁사의 유사 전략이 부담으로 지적됩니다. 전문가들은 차별화가 없을 경우 또 다른 출혈 경쟁으로 이어질 수 있다고 경고했습니다.

뉴스토마토 신상민입니다.

#배달의민족 #성장둔화경쟁심화 #새로운활로모색


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