RESUMO DO LIVRO: A MAGIA DO ATENDIMENTO - REVIEW COM OS PRINCIPAIS INSIGHTS

Na review de hoje a gente traz um dos meus livros preferidos sobre o assunto ATENDIMENTO AO CLIENTE. Nessa review eu compartilho os meus principais insights do livro A MAGIA DO ATENDIMENTO e como você pode aplicar em seu negócio.

00:00 a 01:03 Introdução
01:04 a 03:27 A importância da conexão genuína no atendimento
03:28 a 06:35 Pontos importantes para se lembrar no atendimento ao cliente

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RESUMO A ARTE DE ENCANTAR CLIENTES: MEU MAIOR INSIGHT SOBRE ATENDIMENTO E EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
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