รับมือยังไงเมื่อลูกค้าโมโห

KND Studio ช่องยูทูบใหม่สำหรับคนที่ชอบเรียนรู้ภาษาอังกฤษโดยเฉพาะ เข้าไปกดซับฯ ได้ที่ https://bit.ly/kndstudio

เพราะลูกค้าคือคนสำคัญ เมื่อทำพลาด ไม่ว่าจะเป็นความผิดของเราหรือไม่ก็ตาม เราจะต้องเป็นฝ่ายยอมรับผิดและขอโทษคุณลูกค้า แต่จะใช้คำพูดขอโทษอย่างไร เมื่อจะต้องรับมือกับลูกค้าที่เริ่มเหวี่ยง ไม่พอใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น เพราะหากพูดอะไรที่ฟังไม่เข้าหูก็อาจทำให้ไม่พอใจยิ่งกว่าเดิม

———————————————

ติดตาม English At Work ในช่องทางอื่นๆ

Website: https://thestandard.co/podcast_channe...
SoundCloud: http://bit.ly/3qUp6BL
Spotify: http://spoti.fi/37LMhXb
Twitter:   / thestandardpod  

#EnglishAtWork #TheStandardPodcast #BritishCouncil