Скачать или смотреть Создавайте передовые сервисы самообслуживания с помощью агентов искусственного интеллекта Amazon ...

Узнайте, как Amazon Connect предоставляет возможности искусственного интеллекта для самообслуживания конечных клиентов и помощи операторов.

Агенты Amazon Connect Orchestration AI преобразуют обслуживание клиентов, автономно анализируя сложные проблемы, динамически используя инструменты для доступа к внутренним системам и обеспечивая естественное общение в голосовом и чат-режиме. Сервис интегрируется с Amazon Bedrock AgentCore Gateway с использованием протокола Model Context Protocol (MCP) для безопасного подключения к корпоративным системам без раскрытия учетных данных LLM. Благодаря расширенной поддержке языков, Amazon Nova Sonic и сторонним системам преобразования речи в речь для высококачественного взаимодействия и потоковой передаче чата в реальном времени, организации могут предоставлять высококачественное обслуживание клиентов в масштабе.

Создавайте более интеллектуальные контакт-центры с сокращенным временем обработки запросов, круглосуточной доступностью и возможностью масштабирования до пиковых нагрузок без увеличения штата.

📚 СОЗДАЙТЕ САМИ:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Узнайте, как внедрить эти возможности в вашей собственной среде с помощью нашего практического мастер-класса.

🔗 Мастер-класс: https://bit.ly/4oKdiPr

Хотите провести этот мастер-класс под руководством инструктора? Свяжитесь со своей командой AWS, чтобы начать!

УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Узнайте больше об Amazon Connect — https://go.aws/3U1FDF4
Подробнее в документации: https://bit.ly/4iWBAVp

ПОДПИСАТЬСЯ:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Больше видео об Amazon Connect: https://bit.ly/4nnsBh8

ОБ AWS
Amazon Web Services (AWS) проводит мероприятия, как онлайн, так и очные, объединяя сообщество облачных вычислений для общения, сотрудничества и обучения у экспертов AWS. AWS — это самая комплексная и широко используемая в мире облачная платформа, предлагающая более 200 полнофункциональных сервисов из центров обработки данных по всему миру. Миллионы клиентов, включая самые быстрорастущие стартапы, крупнейшие предприятия и ведущие государственные учреждения, используют AWS для снижения затрат, повышения гибкости и ускорения инноваций.