ansitel Callcenter Suite - Anrufe und Warteschleifen auswerten

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Mit der ansitel Callcenter Suite lassen sich Anrufe in Warteschleifen monitoren und statistisch auswerten. So lässt sich z.B. sehen, wann die meisten Anrufe durchkommen, wieviel Anrufe verpasst wurden oder wie gut die telefonische Servicequalität ist.

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