Скачать или смотреть 🧠 “Auto Response to Email” — um recurso do BMC Helix Service Collaborator

Este vídeo demonstra um dos recursos mais inteligentes do BMC Helix Service Collaborator — a resposta automática de e-mails com IA generativa.

A funcionalidade permite que a IA analise o conteúdo de um e-mail recebido, compreenda o contexto e elabore uma resposta completa e coerente, economizando tempo e garantindo consistência nas comunicações do time de suporte.

💡 O que você vai ver:

O HelixGPT interpretando o e-mail recebido e extraindo o contexto do ticket

A geração automática de uma resposta pronta e adequada ao tom da organização

A possibilidade de revisão e envio direto pelo agente

Como isso melhora o tempo de atendimento e reduz o esforço manual

🚀 Por que isso é importante:
Com o Service Collaborator, as interações deixam de ser manuais e fragmentadas para se tornarem colaborativas, contextuais e automáticas — tudo suportado pela IA generativa do HelixGPT.
O resultado é uma operação mais ágil, precisa e eficiente.