불만해결을 좋아하는 삼성 UX디자이너 |문제해결 UX디자인 프로세스 | 이건 공식처럼 알아야쥬?☝️

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안녕하세요 숭냥이예요 🐧
저는 평소에 불만이 많아
남편이 불만 숭냥이라고도 불러요 ㅋㅋ🙀

앱 불편하면 고객센터에 구구절절 글을 써서
이렇게 고쳐봐라 말하기도 하고...(물론 반영은 잘 안되더라구요?!)
그래도 UX디자이너라면? 불편한 진실에 눈 감을 것이
아니라 정의롭게 ㅋㅋ
해결책을 찾아보는 용기도 필요하다고 저는 생각해요🤟

오늘은 UX기획에서 정말 중요한
UX프로세스 문제해결 방법 중 "더블다이아몬드 방법론"에대해 이야기 해볼까 해요

공식처럼 자다가도 줄줄 나와야하는 프로세스인데 UX디자이너가 되겠다고 해놓고 저도 대학원 가기 전엔 몰랐어요 😵 (그래서 매번 면접 광탈했을까요)



학교에서 공부할때나 쓰는 방법론인 줄 알았는데
현업에서도 정말 쓰고 있어서
알아두시면 편하게 업무 하실 수 있을꺼예요


0:00 인트로
1:12 더블다이아몬드 방법론이란
2:16 사례를 통해 알아보기
2:52 문제발견 과정
5:32 문제정의
7:50 아이디어 발전 방법
9:10 서비스 전달 방식
9:47 마치며

#UX디자이너 #더블다이아몬드




그럼 오늘도 숭냥☺️

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