Como Vender MUITO MAIS na Sua Loja Virtual com WhatsApp Business

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É possível utilizar o WhatsApp para acelerar as vendas da loja virtual. Ou seja, além de ser uma ótima ferramenta para tirar dúvidas e se comunicar com o cliente, também é uma boa ferramenta para fechar vendas.

Por isso, a Camilla Magalhães, especialista em vendas do EnP, selecionou as melhores dicas relacionadas a esse tema para você vender como nunca antes usando o WhatsApp Business.

🕙 Principais tópicos:

[00:00] Como vender mais na loja virtual com WhatsApp Business;
[0:47] Baixe a versão business do WhatsApp;
[1:02] Trabalhe com a Nuvemshop;
[1:42] Faça um atendimento humanizado;
[2:05] Configure mensagens de boas-vindas;
[3:13] Crie a função catálogo de produtos;
[4:00] Integre o WhatsApp com os canais de venda;
[4:43] Envie o link de checkout.


✅ Baixe a versão business do WhatsApp

Para começar, baixe o aplicativo na loja de aplicativos do seu dispositivo móvel (Google Play Store ou Apple App Store) e instale-o.

✅Trabalhe com a Nuvemshop

A Nuvemshop é uma plataforma de e-commerce que permite integrar sua loja virtual com o WhatsApp Business. Ao fazer essa integração, você pode facilitar o atendimento ao cliente, responder a perguntas e enviar informações sobre produtos e promoções diretamente pelo aplicativo de mensagens.

✅Faça um atendimento humanizado

Oferecer um atendimento humanizado é essencial para criar um relacionamento próximo com seus clientes. Busque ser cordial, atencioso e prestativo, sempre ouvindo as necessidades do cliente e oferecendo soluções personalizadas. Evite respostas impessoais.

✅Configure mensagens de boas-vindas

No WhatsApp Business, é possível configurar mensagens de boas-vindas automáticas para quando um cliente entrar em contato pela primeira vez. Essa mensagem pode conter informações sobre sua empresa, horário de funcionamento e outras informações relevantes. Essa é uma ótima maneira de criar uma primeira impressão positiva.

✅Crie a função catálogo de produtos

O WhatsApp Business permite criar um catálogo de produtos dentro do aplicativo, facilitando o acesso dos clientes às informações sobre seus produtos. Insira fotos, descrições e preços, e mantenha o catálogo atualizado com as últimas novidades e promoções.

✅Integre o WhatsApp com os canais de venda

Ao integrar o WhatsApp com os canais de venda, você facilita a comunicação entre os clientes e sua equipe de vendas, permitindo que os clientes tirem dúvidas e façam pedidos diretamente pelo aplicativo. Além disso, você pode utilizar o WhatsApp para enviar notificações sobre o status do pedido, confirmação de pagamento e informações sobre entregas.

✅Envie o link de checkout

Com a integração do WhatsApp Business e sua plataforma de e-commerce, é possível enviar o link de checkout diretamente pelo aplicativo. Assim, o cliente pode finalizar a compra de forma rápida e segura, sem ter que sair do aplicativo de mensagens. Isso pode aumentar a taxa de conversão e impulsionar suas vendas.

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