🔥 Contracargos en Comercio Electrónico con Pasarelas de Pago 【GUÍA COMPLETA】

✅ Te explico que son, como prevenirlos y que hacer en caso de tener uno. Te platico diferentes escenarios y experiencias que seguro te van a ayudar a prevenirlos o hacer algo al respecto.

00:00 Introducción
00:17 ¿Qué son los contracargos?
1:02 CONDUSEF en México
2:49 ¿Qué hacer al recibir uno?
3:17 Evidencia a presentar
7:37 Duración
7:50 Escenarios y recomendaciones
8:43 Escenario #1
10:26 Escenario #2
11:43 Escenario #3
13:57 Escenario #4
15:06 Escenario #5
16:21 Escenario #6
17:45 Una recomendación
19:00 ¿Cómo prevenirlos?
22:46 Tiempo de disputa
22:19 Ejecución judicial y buró de crédito
24:11 Cierre

Los contracargos suceden cuando un usuario de una tarjeta bancaria no reconoce un cargo y lo notifica a su banco. En este momento se produce un contracargo y la empresa o persona que recibió el dinero se le descuenta, por lo tanto pierde ese dinero.

El tema de los contracargos es complejo y requiere mucha atención ya que puede afectar a los dueños de tiendas en línea en el ecommerce. En México la CONDUSEF respalda a los usuarios y si un banco no responde a una solicitud, la CONDUSEF interviene.

Si usas pasarelas de pago, sin duda es un tema muy importante que debes comprender y saber como prevenir y que hacer en caso de que se presente uno.

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Este video es un fragmento del entrenamiento en ecommerce de pago de MarketHax.

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