Explorando as fronteiras da gestão de identidade do cliente (CIAM)

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CIAM, ou Customer Identity and Access Management (Gestão de Identidade e Acesso do Cliente, em português), refere-se a um conjunto de tecnologias e práticas utilizadas pelas empresas para gerenciar e proteger as identidades dos seus clientes. O objetivo principal do CIAM é fornecer aos clientes uma experiência segura e conveniente ao acessar serviços online, ao mesmo tempo em que permite que as empresas coletem informações relevantes sobre os seus clientes para melhorar o relacionamento, personalizar serviços e aumentar a segurança.

Neste episódio do Eximia Talks, Fernando Paiva e Wendel Siota abordam e ampliam este tema, trazendo suas visões de mercado com base em anos de experiências.

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