Sekrety luksusowych marek: Loro Piana i Brunello Cucinelli. Perfekcyjna obsługa klienta premium.

Czy wiesz, które marki luksusowe stawiają na jakość obsługi klienta, a ich doradcy muszą znać minimum trzy języki obce? W tym odcinku omawiam dwie ikony rynku premium, które wyróżniają się unikalnym podejściem do klienta oraz tworzeniem wyjątkowego doświadczenia zakupowego. Poznaj historię marek Loro Piana i Brunello Cucinelli – liderów, którzy redefiniują, czym jest luksus.

01:36 Dlaczego Polska potrzebuje premiumizacji?
02:17 Loro Piana
03:37 Sekrety marketingowe Loro Piana
04:08 Standardy obsługi klienta premium
04:44 Brunello Cucinelli
06:27 Work-life balance w Brunello Cucinelli
07:00 Jakie działania przyciągną klientów do Twojej marki?

Dowiedz się, jak te marki dbają o każdy detal procesu produkcji, dlaczego unika się prowizji sprzedażowych, oraz jak wyjątkowa atmosfera pracy wpływa na relacje z klientami. Wskazuję również, jakie zmiany są niezbędne na polskim rynku, aby w pełni wykorzystać jego potencjał w segmencie premium.

Subskrybuj mój kanał, aby być na bieżąco z najnowszymi trendami i ciekawostkami ze świata marek luksusowych!

_
Dominika Hoffman - Ekspertka w Sektorze Marek Luksusowych i Premium
Od ponad 7 lat pomagam markom tworzyć wyjątkowe doświadczenia, które przyciągają klientów z sektora premium. Jako trenerka biznesu, specjalizuję się w projektowaniu strategii, które łączą tradycję z innowacją. Z pasją dzielę się wiedzą na temat luksusowego stylu życia, inspirując do wprowadzania jakościowych zmian, które prowadzą do sukcesu w branży premium.

Jestem entuzjastką doskonałości i wierzę, że każdy szczegół ma znaczenie. Moją misją jest pokazywanie, jak luksusowe marki mogą wykorzystać kulinaria, aby tworzyć unikalne doświadczenia i budować trwałe relacje z klientami na najwyższym poziomie.