Скачать или смотреть Quebrando a Banca UFG - Instituto Verbena - Funções Administrativas - Petronio Castro

Concurso da UFG 2025 - Curso Quebrando a Banca IV-UFG (Instituto Verbena) - Curso com mais de 300 Questões de Provas anteriores.

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Conhecimentos Específicos
1. Conceitos e Fundamentos de Administração: Conceitos básicos de administração.
2. Noções das funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle.
3. Conhecimentos básicos de organização, sistemas e métodos (OSM).
Noções de comunicação formal e informal nas organizações.
21. Atendimento ao Público e Comunicação: Regras básicas e boas práticas no atendimento ao público. Formas de comunicação: verbal, não verbal e escrita. Abordagens, recepção e orientação ao usuário. Conhecimento da estrutura da organização e encaminhamentos adequados.
4. Gestão por processos e melhoria contínua.
5. Programas, projetos e ações na gestão pública.
8. Governança, governabilidade, accountability e transparência pública.
11. Controle e auditoria no setor público.
Noções de áreas funcionais das organizações públicas.
15. Código de Ética do Servidor Público Federal (Decreto nº 1.171/1994).
13. Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011).
19. Gestão Documental e Arquivologia: Conceitos básicos de documentação e arquivo. Importância, natureza, finalidade e características dos arquivos. Fases do processo de documentação. Sistemas e métodos de arquivamento de documentos oficiais. Gestão Eletrônica de Documentos.
16. Administração de Materiais e Gestão de Estoques: Estrutura da área de materiais nas organizações públicas. Tipos de materiais e sua classificação. 17. Gestão de estoques: recebimento, armazenagem, distribuição e inventários. 18. Processo de compras e logística no serviço público.