Patient Journey en 1 minuto

¿Sabés lo que es Patient Journey y la importancia de este concepto a la hora de crear soluciones digitales de impacto?

Patient Journey significa “viaje del paciente”, y es un concepto que se refiere a todo el recorrido que hace un paciente desde que toma contacto con el sistema de salud, hasta que resuelve el problema que lo llevó al mismo.

Analizar este recorrido es fundamental para detectar puntos de mejora y hacer los cambios que sean necesarios, porque como decimos siempre, la prioridad debe estar puesta en el paciente. Partir de necesidades y problemáticas reales es lo que nos permitirá crear soluciones digitales de excelencia.