Скачать или смотреть ¿Qué está pasando con Bancolombia? Su presidente da la cara y explica por qué las continuas caídas

En medio de una situación crítica que ha sido calificada como un "apagón" financiero para muchos usuarios, el presidente de Bancolombia, Juan Carlos Mora, se pronunció públicamente, a través de Mañanas Blu, para dar explicaciones sobre las fallas que han afectado la plataforma de la entidad. El directivo enfatizó que el banco está atravesando un momento de crisis técnica derivado de procesos internos de actualización.

Según explicó Mora, el origen de la contingencia radica en un cambio programado para el fin de semana que tenía como objetivo mejorar la potencia de las máquinas principales de la entidad. Bancolombia cuenta con tres centros de cómputo, uno ubicado en Medellín y dos en Bogotá, que funcionan como respaldo mutuo.

El problema surgió al intentar migrar la operación de Medellín a Bogotá para realizar actualizaciones tecnológicas, momento en el cual se presentaron dificultades que se replicaron en todos los centros de datos.

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