Скачать или смотреть Retourenmanagement Guide

Onlinebestellungen bringen im Vergleich zum stationären Handel einen deutlich aufwendigeren Rücksendeprozess mit sich. Damit dieser effizient, kundenfreundlich und kostenschonend abläuft, ist ein strukturiertes Retourenmanagement im E-Commerce unerlässlich.

Quelle: https://zenfulfillment.com/

Kapitel:
00:00 Intro
00:41 Was ist Retourenmanagement?
01:16 Reaktives Retourenmanagement
01:57 Präventives Retourenmanagement
02:29 Retourenquote verstehen & optimieren
02:53 Warum ist gutes Retourenmanagement so wichtig?
03:19 Praxis-Tipps
03:52 Fazit

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