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【クレーム電話】「上司を出せ！」と言われたら？新人でも安心の対処法を徹底解説！

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Описание к видео 【クレーム電話】「上司を出せ！」と言われたら？新人でも安心の対処法を徹底解説！

クレーム対応で、「上司を出せ！」と言われてしまったら、どうしますか？
この動画では、そんなあなたの不安を解消し、自信を持って対応できるようになるための実践ガイドを解説しています。

「上司を出せ！」と言われる3つの理由や困った時の4つの基本対応、
そして「あなたで大丈夫」と信頼されるための5つのコツを分かりやすく解説します。
この動画1本で、クレーム電話への苦手意識を克服し、落ち着いて対応できるスキルが身につきますので、ぜひ最後までご覧ください！

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【チャプター】
0:00 はじめに
0:27 上司を出せと言われる理由
1:38 4つの基本対応
4:10 「上司を出さなくていい」ぐらい上手なクレーム対応
5:59 おすすめツール「カイクラ」
6:55 さいごに

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