La digitalisation dans le monde bancaire et crédit

Cédric NALLET, Co-fondateur de Smartpush, nous a fait le plaisir de prendre du temps pour nous informer sur ce phénomène de digitalisation dans le monde bancaire. Notre idée est d'analyser les données bancaires pour envoyer le bon message à la bonne personne.

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LES ENJEUX DU DIGITAL DANS LE COMMERCE BANCAIRE
Le digital est un média bidirectionnel. Nous avons la faculté de répondre.

Cela découle sur 3 enjeux :

Enjeu légal : Le RGPD et la DSP2 ont bouleversé les choses. Les données n’appartiennent plus aux banques mais chaque client détient la propriété de ses données bancaires. L’heure de l’open banking est arrivée.
Enjeu sur la clientèle : Attention au risque ! Les acteurs de la banque et les acteurs du monde du crédit doivent absolument disrupter. Sinon il y a un risque d’être obsolète de manière rapide. Comme on l’a connu dans le monde de la musique par exemple.
Enjeu “opportunité” : Le monde de la banque et du crédit doit innover pour être toujours plus proche de ses clients grâce au digital.
DIGITALISATION DES MÉTIERS DU COURTAGE
Les banques, les courtiers et IOBSP doivent prendre conscience que la digitalisation est très importante pour leur développement.

Le RGPD et la DSP2 sont deux réelles opportunités. A eux de réfléchir quoi en faire …

La DSP2 sert à réaliser des pré-accord sur les dossiers saisis en ligne. Cela procure un gain de temps important pour les acteurs du crédit. Un courtier ne traitera que les bons dossiers.

La donnée bancaire permet de mieux connaître les clients.

Il faut utiliser le digital pour multiplier les points de contact et améliorer l’expérience client.