Consumidor 3.0 – Desafios no atendimento ao cliente - Nicola Sanchez - FUTURE ISP 2018

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Seu cliente tem um novo perfil, chamamos de Consumidor 3.0 – como dar um passo à frente da concorrência? Como fidelizar e conquistar novos assinantes? Como reduzir custos?

A proposta da apresentação é mostrar as novidades dos recursos tecnológicos para melhorar a eficiência no atendimento ao assinante, reduzir custos e permitir a retenção da Base.

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