Neste vídeo eu vou te dar 5 dicas para você atrair mais clientes para o seu posto de combustível.
Mas antes de tudo, eu quero te fazer uma pergunta: Você sabe qual é a melhor oportunidade para atrair clientes que o Target Bank pode te oferecer?
A resposta é o nosso meio de pagamento, o TMPay.
Com ele, o seu posto vai poder receber mais caminhoneiros autônomos, agregados e também caminhões de empresas com frotas próprias. Isso, porque eles são nossos parceiros e também saem ganhando ao usar o nosso meio de pagamento.
Algumas das vantagens para os caminhoneiros é que, além de fazer todas as transações de forma digital, sem precisar ficar por aí dirigindo pelas estradas carregando dinheiro em espécie ou cartão, eles também recebem dinheiro diretamente na conta digital, em forma de cashback, quando realizam as transações nos postos de combustível que trabalham o nosso TMPay. Já as transportadoras, por exemplo, podem negociar com o Posto preços especiais, fidelizando os abastecimentos da frota. Bom, né?
Estas são só duas das vantagens do TMPay para os estabelecimentos de rodovia!
Não deixe de visitar o nosso site no link http://www.targetbank.com.br e conhecer todas as vantagens que só o Target Bank, uma empresa confiável e homologada pela ANTT, pode trazer até você.
Aqui vão 5 dicas para te ajudar a atrair mais clientes.
A primeira dica é: "Invista no treinamento da sua equipe". Afinal, é a sua equipe que está recepcionando todos os seus clientes. São eles a verdadeira porta de entrada. Já pensou nisso? Portanto, invista em treinamentos para que eles possam ser pessoas agradáveis, receptivas e amigáveis.
A segunda dica é: "Dê atenção especial à segurança". Investir em segurança é fundamental para que o seu cliente volte mais e mais vezes, especialmente para aqueles que abastecem à noite, já que estas transações financeiras acontecem ao ar livre. Vale lembrar que o posto funciona como uma segunda casa para os caminhoneiros. Então, trazer a sensação de segurança para os motoristas é fundamental. Seu posto precisa ser um porto seguro para os seus clientes.
Mais uma vez, é importante destacar que o nosso meio de pagamento, o TMPay, é totalmente digital e não utiliza dinheiro em espécie. Se você já possui o nosso meio de pagamento no seu estabelecimento, reforce com os seus frentistas que eles indiquem o TMPay para os motoristas. Isso vai trazer mais segurança para eles não apenas no seu posto, como também ao trafegarem pelas estradas. Não viajar com dinheiro em espécie reduz muito o perigo de assaltos. E se você não disponibilizou ainda o nosso TMPay no seu posto de combustível, acesse o link do nosso site na descrição desse vídeo para saber como solicitar.
A terceira dica é: "Mantenha o posto de combustível limpo e organizado". Eu acho que esse quesito é fundamental para fidelizar clientes. E talvez ele seja muito mais fácil de ser implementado do que você imagina.
Isso vai gerar um boca a boca importante para você entre os clientes, podendo refletir, inclusive, num maior consumo da sua loja de conveniência, restaurante e outros serviços.
Reserve também um local para baldes e trapos, e mantenha as latas que serão descartadas em um local apropriado. Também indicamos planejar o posto de maneira que a área de calibração de pneus fique próxima ao abastecimento. Isso facilita o trabalho do frentista e, ainda por cima, não obriga o motorista a ter que deslocar o veículo para esse serviço.
A quarta dica é: "Fidelize seus clientes". Busque formas de agregar valor ao serviço que você oferece. As promoções são sempre muito bem-vindas para qualquer cliente. Portanto, pense nesse cronograma de promoções ao longo do ano. Oferecer um espaço confortável para os caminhoneiros, wifi gratuito, são outras boas ideias.
E que tal desenvolver um plano de acúmulo de pontos?
Uma outra ideia é fazer parcerias com comércios próximos ao seu posto de combustível. O abastecimento pode gerar descontos na loja vizinha, e vice-versa. Assim, você se integra mais fortemente à comunidade e aumenta o alcance do seu serviço.
E a última dica é: "Promova a loja de conveniência". A loja de conveniência é um mar de oportunidades. Pense como o seu cliente: como você gostaria de encontrar uma loja de conveniência se você estivesse viajando horas a fio? Mantenha a sua loja sempre muito bem organizada, bonita, limpa e pense em promoções, como combos de bebida com salgados ou sanduíches.
Tem uma expressão que diz: "Ninguém gosta de restaurante vazio", já escutou? Manter a loja vazia, com estoque baixo, traz a sensação de que os produtos já estão ali há muito tempo e perto do vencimento. Manter a loja cheia de produtos traz vida para o ambiente e isso, certamente, vai atrair mais clientes.
Ficou motivado para colocar em prática as nossas dicas de como atrair clientes para seu posto de combustível? Se quiser saber mais sobre o Target Rede e o nosso TMPay visite o nosso site: www.targetbank.com.br
Até o próximo vídeo!
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