LOGÍSTICA PARA ECOMMERCE | EPISÓDIO 2

Описание к видео LOGÍSTICA PARA ECOMMERCE | EPISÓDIO 2

Esse é o segundo episódio da nossa WebSérie sobre logística onde compartilho com você o grande desafio que me fez ir em busca de automatizar o meu negócio.

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No primeiro episódio desta websérie sobre logística eu mencionei algumas das dores de uma operação problemática e vou iniciar esse vídeo reforçando alguns exemplos:

Envio errado de produtos, não ter um controle automatizado do seu estoque e a falta de previsão, quantidade excessiva de funcionários, sendo que o problema não é a falta de pessoas e sim a forma como a logística tem sido conduzida, estar fora do SLA de entregas dos marketplaces, entre outras questões que menciono no vídeo e podem estar impactando negativamente o seu ecommerce.

Compartilhando sobre a minha jornada, comecei em 2009 mas foi em 2014 a grande dor que me fez virar essa chave e ir em busca de uma solução para o meu negócio.

Eu realizei uma campanha de Black Friday, que hoje é uma ação que todo mundo conhece, mas naquela época ainda era uma novidade. Nesse período eu fazia toda a ação da área logística de forma manual, com papel impresso e caneta.

O resultado dessa campanha foi muito bom, mas eu que estava habituado com uma média de 200 pedidos diários, me vi com 7.000 pedidos para enviar, fazendo tudo manualmente, desde gerar boleto para pagamento ao envio dos produtos. Tudo isso resultou em uma grande dor de cabeça e a primeira reflexão desse vídeo é que eu quase quebrei minha operação no momento em que eu mais vendi, porque eu não tinha uma logística preparada.
Mas essa também foi a dor que me fez pensar no futuro e começar a melhorar minha operação, desenvolvendo um sistema de WMS que permitiu o crescimento saudável da minha operação. E é sobre ele e outros insights logísticos que vamos falar nos próximos episódios.

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00:00 - Apresentação
00:41 - Recapitulando o Ep. 1
02:28 - Mais alguns erros
03:21 - O desastre da Black Friday
07:39 - Consultoria logística e a virada
09:05 - Uma decisão
10:00 - O WMS Enviando
10:40 - Considerações finais
11:15 - Nossa operação
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