El impacto de la filantropía y el retorno de la inversión social

Alcances de la investigación
Lo verdaderamente innovador de este proyecto es la inclusión tanto del paciente como del cuidador en el proceso. Los estudios realizados por el instituto revelan que el impacto de esta iniciativa va más allá de lo individual, teniendo efectos a nivel sistémico que desencadenan una interesante cadena de resultados.


Colaboración entre organizaciones
La colaboración con diversas instituciones ha sido clave para los avances alcanzados. El trabajo cooperativo del Instituto de Oftalmología de México, ha permitido al instituto identificar áreas de mejora en la atención al paciente. Los datos obtenidos en este esfuerzo colaborativo han llevado a la organización a formar alianzas con hospitales en varios países de América Latina, incluyendo Guatemala, Perú, Ecuador y Paraguay, con el objetivo de replantear y adaptar el proyecto a diferentes contextos. La conexión de datos ha mostrado que el impacto social de la iniciativa varía de un país a otro, por lo que es crucial establecer reuniones para determinar las mejores prácticas que maximicen los beneficios para las comunidades.


El instituto sostiene que cuando diferentes organizaciones —ya sean gubernamentales, privadas o no lucrativas— colaboran, no es necesario que haya competencia. Al contrario, la sinergia entre estos sectores es fundamental para mejorar la calidad de vida de la sociedad.


Medición del impacto en un lenguaje universal
Uno de los puntos clave de la investigación es la medición del impacto en un "lenguaje invisible", accesible para todos, que trascienda la complejidad técnica relacionada con la funcionalidad y las capacidades visuales. Esto permite que los resultados sean comprendidos y valorados en un lenguaje universal.


Rol de las organizaciones en la provisión de servicios públicos
Es importante destacar la importancia de la colaboración entre organizaciones gubernamentales, privadas y sin fines de lucro para complementar al Estado en la provisión de servicios públicos. En particular, estas organizaciones tienen un papel crucial en atender las fallas de mercado que impiden que el sector público cumpla con su responsabilidad de ofrecer servicios médicos, especialmente en áreas como la oftalmología, en comunidades vulnerables.


Transferencia de modelos empresariales al beneficio de la población
Los modelos y habilidades típicos del sector empresarial pueden ser transferidos con éxito para beneficiar a la población. Un ejemplo de esto es la consulta médica en oftalmología, donde el instituto ha adaptado prácticas del mundo empresarial para mejorar la accesibilidad y eficacia del servicio, logrando así un mayor impacto social.


Jornadas médicas y tecnología
Aunque es común que las personas asistan a consultas médicas en lugares determinados, muchos desconocen que tienen acceso a estos servicios. En respuesta a esta brecha de información, el instituto ha organizado jornadas médicas enfocadas en la detección de problemas de salud visual. Gracias a la incorporación de tecnologías avanzadas como el 5G y dispositivos portátiles, el instituto ha logrado llevar servicios oftalmológicos de alta calidad a zonas remotas, mejorando significativamente el acceso a la salud visual.


Impacto social de la iniciativa
El instituto está evaluando continuamente el impacto social de la iniciativa. Un ejemplo claro de este impacto es el caso de un anciano en Puebla que sufría problemas de visión y temía quedar ciego. Tras ser informado de que su condición era tratable, su calidad de vida mejoró notablemente, lo que no solo benefició al paciente, sino también a su entorno familiar. Cada peso invertido en este proyecto genera un impacto positivo en la comunidad.


Responsabilidad social y sostenibilidad
Finalmente, el instituto sostiene que la responsabilidad social y la sostenibilidad pueden ser traducidas del lenguaje de la sociedad civil al ámbito empresarial. Las organizaciones no gubernamentales están demostrando que, más allá de generar retorno de inversión, es posible integrar las externalidades sociales y ambientales en sus indicadores de desempeño, contribuyendo a un modelo de negocio que también favorezca el bienestar colectivo.