Борис Воронин: «Криминальные взыскатели стараются не оставлять никаких следов»

Подписаться на канал: https://goo.gl/psct2M
Подробнее читайте на Finversia.ru: https://www.finversia.ru/interview/bo...

Борис Воронин, директор СРО НАПКА, рассказал порталу Finversia.ru о проблеме черных коллекторов, деятельности антиколлекторов, необходимости уточнения понятия «психологическое давление» и планах ассоциации на новый деловой сезон.

- Борис Борисович, более года коллекторы работают по новому закону. Как изменился рынок взыскания, что он в настоящее время из себя представляет?

- Все, кто хотел работать легально, зарегистрировались, состоят в реестре и работают, не нарушая закона. Всё, что касается каких-либо нарушений со стороны легальных коллекторов, о которых мы иногда слышим, относится к незначительным техническим вопросам – позвонили второй раз за неделю, упустили какое-то важное слово из длинного списка, когда представлялись должнику по телефону и так далее.
Тем более что не все эти вещи досконально прописаны в профильном законе 230-ФЗ. Скажем, в свое время одно из региональных подразделений ФССП заявило, что нарушением является разделение одного смс-сообщения, отправляемого должнику, на несколько частей. При этом сообщение должно содержать массу обязательной информации и, чисто технически, из-за того, что число знаков в смс ограничено, коллекторы были вынуждены отправлять не одно, а два или три сообщения. То есть, в точности выполняя закон, ты становился нарушителем закона. Эта проблема через несколько судебных инстанций дошла до Верховного суда, который признал правоту коллекторов.
Поэтому сейчас такое интересное время, когда происходит «отвердевание» закона, его, я бы сказал, самоопределение. Постепенно спорные вопросы доходят до Верховного суда, который окончательно определяет те или иные нормы.
Как я, в принципе, и ожидал, ФССП достаточно успешно наводит порядок на легальном рынке. В этом году впервые за нарушения профильного закона из реестра было исключено агентство – «Константа».

- В конце июня контрольный комитет СРО НАПКА отметил, что деятельность нелегальных коллекторов стала одним из основных трендов 2018 года. При этом, общаясь с коллекторами, я уже не первый год слышу от них жалобы на «чёрных» взыскателей долгов. Что все те жуткие истории о деятельности коллекторов, появляющиеся в СМИ, связаны именно с нелегалами. Почему именно эта проблема была выделена ассоциацией, как один из основных трендов этого года?

- В этом поле ситуация гораздо хуже, чем казалось законодателям изначально. Если раньше это была одна из проблем, то сейчас это проблема номер один. Сегодня, когда все профессиональные коллекторы работают в соответствии с профильным законом, с деятельностью подозрительных лиц, действующих нелегальными методами, надо бороться особенно активно. В соответствии с законом у ФССП есть полномочия по определению штрафов для компаний, которые занимаются этой деятельностью незаконно. Криминальные взыскатели стараются не оставлять никаких следов. Даже при звонках должникам они скрывают название реального кредитора, чтобы нельзя было бы доказать, что эта организация причастна к случившемуся, если должник будет обращаться с жалобой в ФССП или Банк России. В принципе, при наличии полномочий ФССП на проведение расследований, ситуация должна улучшиться. Но прежде службе надо будет научиться работать с этими полномочиями, то есть именно расследовать дела.
Надеюсь, что такого «махрового» криминала на рынке будет меньше, потому что не вижу причин для его расширения.
Что же касается указания на эту проблему, как основной тренд, то закон четко разделил легальный и нелегальный рынок взыскания. И сейчас эта сомнительная публика стала более заметной. Стало очевидно, что проблемы именно там. Рынок профессионального взыскания огромен – счет идет на десятки миллионов контактов в год. При этом он генерирует не очень большое количество жалоб. Рынок же «чёрных коллекторов», к услугам которых прибегают отдельные кредиторы, небольшой по объемам, но порождает значительное количество громких случаев, каждый из которых, безусловно, нельзя терпеть. Это та самая ложка дёгтя, которая делает бессмысленным вкус всей бочки мёда.

Продолжение читайте на Finversia.ru: https://www.finversia.ru/interview/bo...