Антология технологий Яндекс Такси. Безопасность в поездке

Во второй серии Антологии технологий рассказываем про инструменты и меры, которые применяем для контроля безопасности каждой поездки. Пассажиры и водители видят напоминания пристегнуться, рейтинги и центр безопасности, но кроме этого под капотом масса технологий. Например, один из новых алгоритмов анализирует, насколько сложен каждый маршрут, его протяженность, среднюю допустимую скорость в пути и историю аварийности на каждом отрезке. Это помогает подбирать наиболее опытного водителя из находящихся рядом.

Смотрите, чтобы узнать подробнее.

Благодарим за участие в фильме представителей фондов:
SILSILA
Сёстры
Альтернатива
Вершина
Инго

00:00 — О чем серия
01:10 — Когда срабатывают технологии безопасности
01:52 — Как водители попадают в сервис
03:05 — Кто такой «железный асессор» и почему его сложно обмануть
04:24 — Как система понимает, что на разных фото один и тот же человек
06:10 — Регулярные проверки водителей и их автомобилей
07:25 — Сложные участки — опытным водителям
09:07 — «Пожалуйста, пристегнитесь»
10:42 — Почему люди не пристегиваются
12:04 — Как система борется с лихачами
14:01 — Факап. Как Яндекс принял метры в секунду за километры в час
14:47 — Почему невозможно свести ДТП к нулю
15:21 — Как Яндекс понимает, что случилась авария
16:00 — История про пассажира с гранатой
17:07 — Функции, которые предотвращают конфликты
17:33 — Как модель машинного обучения обрабатывает запись в салоне
19:00 — Когда пассажирам и водителям не по пути
19:20 — Полезные советы водителям и пассажирам
20:16 — Домогательства
20:52 — Кнопка «Поделиться поездкой» и алгоритм отклонения от маршрута
22:27 — Скрипты, макросы и онлайн-курсы: как эксперты помогают улучшать коммуникацию
24:00 — Каждая поездка застрахована
24:54 — Служба поддержки
25:34 — Зачем поддержке машинное обучение
26:10 — Люди, которые прошли огонь и воду
26:47 — В каких ситуациях отвечает чат-бот
27:20 — Факап. Как робот перепутал ребенка с животным
28:28 — Что дают оценки и отзывы после поездки
29:37 — Как рейтинг защищает пассажиров и водителей
30:29 — Резюме