Скачать или смотреть Куда жаловаться на управляющую компанию?

Предположим, у вас сломался лифт в подъезде. А может, снег не чистят во дворе. Сразу записываться на прием к губернатору или есть решение попроще?


Сломался лифт или лампочка в подъезде перегорела. Наши люди сразу идут на прием к мэру или пишут письма президенту. Но обычно решить вопрос можно намного проще. Давайте разберемся, куда звонить и что делать в случае проблем с ЖКХ.

1. В первую очередь свяжитесь с компанией, которая присылает вам квитанции. Отключили свет – идем в горсети, нет воды - в водоканал и так далее. Чаще всего достаточно просто позвонить в диспетчерскую, чтобы проблему решили. Например, придет штатный электрик и заменит лампочку в подъезде.

Если результата нет, оформляйте письменное заявление в эту кампанию. Делаем сразу 2 экземпляра, один из них (с пометкой о получении) оставьте себе на всякий случай.

2. Если игнорируют и письменные заявления – жалуйтесь властям. В первую очередь, в администрацию поселения/района и в государственную жилищную инспекцию, она есть в каждом регионе.

Отправить жалобу можно и по электронной почте (адрес есть на сайте инспекции). В течение 30 дней обязаны организовать проверку и дать письменный ответ. Инспекция может обязать исправить нарушение, может оштрафовать на сумму до 250 тыс. рублей. Это работает.

3. Если никто и нигде не может решить проблему, обращайтесь в прокуратуру. У этого органа власти больше всего полномочий – прокурор может входить на любые территории и запрашивать любую документацию. Разберется и с вашим вопросом.