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Santos é o gerente de produtos da Family.com, um site de genealogia. No início deste ano, os usuários começaram a enviar feedback sobre o site reclamando do baixo desempenho. Junto com as equipes de marketing e desenvolvimento do site, Santos criou um plano em que a métrica de desempenho do site não poderia ficar abaixo de um certo nível. Que tipo de plano é esse?

Lucas é profissional de marketing e gerente de local da CarFixer.com há 10 anos. Ele e a equipe de desenvolvedores trabalharam muito para melhorar o engajamento do usuário no site. As métricas de desempenho recentes estão mostrando que a velocidade do site diminuiu significativamente com o tempo. Qual programa de manutenção de longo prazo pode ajudar ao limitar algumas métricas que afetam o desempenho?

Eva está pesquisando o que contribui para o sucesso de uma organização focada no usuário. Durante essa pesquisa, ela chegou à conclusão de que todo mundo desempenha um papel importante em otimizar a experiência do usuário de forma contínua. Qual é o papel do cientista de dados nisso?

Roberto é profissional de marketing da LuckyGuess.com, um site de jogos de curiosidades on-line. A receita do site diminuiu, e o vice-presidente de vendas quer que o problema seja resolvido imediatamente. Roberto suspeita que o site está difícil de usar, porque o Google Analytics mostra que as taxas de saída são altas. Roberto gostaria de entender melhor como os usuários navegam no site. Qual categoria de relatórios do Google Analytics pode dar essas informações?

Juliana é profissional de marketing da GlobalMovers.com. Ela fez uma análise comparativa do site em relação aos sites de concorrentes. Ela acha que aumentar a velocidade e a capacidade de resposta do site melhorará a eficácia e a participação na receita. Qual estatística ela precisa usar para convencer a liderança executiva da GlobalMovers.com a priorizar a velocidade do site?

Bartô é responsável pelo marketing do site da própria empresa, a LogoMaker.com, que vende serviços de design gráfico de logotipos. Vários colegas dele comentaram que o site é difícil de usar. Bartô acha que o site terá um desempenho melhor se os usuários tiverem uma experiência mais divertida nele. Para isso, quais são as duas áreas que Bartô deve focar? Selecione as melhores respostas. Selecionar todas as respostas corretas

Tony participou recentemente de uma conferência cujo destaque foi a otimização da taxa de conversão (CRO). Ele acredita que a CRO ajudaria a expandir a FountainCloud. Por que a CRO é importante?

Os profissionais de marketing da empresa de equipamentos de ginástica Gymnex acham que algumas das páginas do site têm um desempenho inferior ao de outras. As equipes da Gymnex sabem que identificar essas páginas é crucial para a otimização da taxa de conversão (CRO). Qual das seguintes ações pode ajudar a identificar quais páginas precisam de mais atenção com relação à CRO?

Jéssica está comprando o presente de aniversário do marido, que adora pescar. Ela pesquisa a loja de equipamentos esportivos mais próxima pelo smartphone, e o aplicativo de mapas mostra as rotas até um local a apenas cinco minutos de distância. Esse é um exemplo de que tipo de experiência do usuário personalizada?

Tânia é profissional de marketing do site de um cliente, a eCars.com, que a contratou para aumentar a receita de vendas no site. Ela quer começar melhorando o design da página de destino. Quais dois elementos da página de destino Tânia deve focar? Selecione as melhores respostas. Selecionar todas as respostas corretas

Camila é profissional de marketing da ScaryBooks.com. Os relatórios de fluxo do Google mostram que uma alta porcentagem de usuários chega até a página de pagamento, mas abandona as compras. Camila acredita que o motivo disso é que os usuários precisam preencher as informações de envio, faturamento e cartão de crédito em cada compra. Qual solução do Google pode agilizar a compra para a ScaryBooks.com?

Sônia é profissional de marketing da CentralTotal e quer ajudar a criar uma organização forte e mais focada no usuário, conquistando o apoio da liderança da empresa. Qual das seguintes alternativas pode ajudar Sônia a ganhar o apoio da gestão em relação a essa meta?