Banques : les tarifs sont-ils trop élevés ? - QR Le Débat

Les frais bancaires sont-ils devenus excessifs ? La disparition des agences bancaires est-elle inquiétante ? Les opérations bancaires de plus en plus souvent digitales sont-elles problématiques ? Retour sur le débat avec QR.

"Les tarifs des banques sont-ils trop élevés en Belgique ? Selon l'économiste Etienne De Callataÿ, ce n'est pas ce que montrent les comparaisons internationales. "Ca peut surprendre le public, mais les tarifs sont encore plus élevés à l'étranger. Cependant, la diminution du service humain offert par les banques frappe et nous amène à penser que l'on paie trop pour le service que l'on reçoit. Mais ce qu'on oublie, c'est que derrière, il y a les informaticiens, les machines et cela, ça coûte aussi."
"La société considère aujourd'hui le secteur bancaire comme un oligopole", réagit Julie Frère, porte-parole de TestAchats. "Il y a un manque flagrant de concurrence. En conséquences, les frais bancaires augmentent chaque année et les services bancaires diminuent sans penser aux personnes qui ne sont pas digitalisées." Pour elle, il y a un véritable enjeux démocratique.
"Il n'est pas exact de dire que les services bancaires diminuent", ajoute à son tour Karel Baert, directeur général de Febelfin. "Une étude très récente a comparé la Belgique à ses pays voisins et nous sommes toujours dans le podium des pays les moins chers pour les commerçants et pour les consommateurs, pour les digitalisés et les non-digitalisés."


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