接客業のスタッフの質が低下してる説

最近、接客業のスタッフの質が低下していると感じたことはありませんか？

サービスの質や態度の変化には、現代社会特有の理由が隠されています。

この動画では、接客業界の現状やその背景に迫り、改善のヒントを探っていきます。

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◾️もくじ
00:00 オープニング
01:13 その❶ 人手不足と人材確保の難しさ
04:10 その❷ 非正規雇用の増加と従業員教育の不足
06:35 その❸ コロナ禍による接客スタイルの変化
09:11 その❹ 低価格帯店舗の増加と接客への期待値の変化
11:51 その❺ 社会的な要因としての「仕事の多様化」
14:58 まとめ(一言雑談)

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